Intellecta: Assistenza Clienti AI Avanzata
Intellecta è uno strumento basato su AI progettato per migliorare l'esperienza del cliente in ogni fase del percorso di acquisto. Utilizza modelli generativi pre-addestrati per fornire risposte immediate a richieste dei clienti su diverse piattaforme, tra cui chat, social media ed email, garantendo disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Grazie all'addestramento su dati specifici dell'azienda, Intellecta gestisce una varietà di richieste, dalle domande sui prodotti a presales e resi.
In aggiunta, automatizza l'interazione sui social media, gestendo like e risposte a commenti e messaggi diretti, e moderando i contenuti negativi. Fornisce anche approfondimenti in tempo reale sulle interazioni con i clienti, consentendo di comprendere meglio l'engagement e identificare tendenze precocemente. Le funzionalità personalizzabili permettono l'adozione di uno stile unico che rispecchia il marchio dell'azienda, mantenendo la conoscenza sempre aggiornata tramite l'integrazione con il sito web aziendale.
